Privacy Policy

Politique de confidentialité – The Roof Vercors
1. Introduction
La société SCOP–SARL La Maison de la Montagne - The Roof Vercors,
située au 155 allée des Deux Sœurs, 26300 Bourg-de-Péage,
immatriculée au RCS de Romans sous le numéro 891 219 529, accorde
une importance particulière à la protection de vos données
personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous
informer de manière claire et transparente sur les traitements de
données à caractère personnel effectués lors de votre navigation sur
nos sites internet :
● https://vercors.theroof.fr
● https://espaceclient-vercors.theroof.fr/boutique
ainsi que lors de l’utilisation de nos services (inscriptions, réservations,
achats en ligne, etc.).
2. Responsable du traitement
Responsable du traitement :
SCOP–SARL La Maison de la Montagne - The Roof Vercors
155 allée des Deux Sœurs
26300 Bourg-de-Péage
contact-vercors@theroof.fr
3. Données collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la
fourniture de nos services.
Les données collectées peuvent comprendre :
● Données d’identification : nom, prénom, date de naissance
(pour les inscriptions, abonnements, ou cartes d’accès).
● Coordonnées de contact : adresse postale, téléphone, adresse
e-mail.
● Données de connexion : adresse IP, logs de connexion,
préférences de navigation.
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155 allée des deux sœurs, 26300
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● Données de paiement : coordonnées bancaires transmises de
manière sécurisée à notre prestataire de paiement (Stripe /
SEPA).
Ces données ne sont en aucun cas conservées sur nos serveurs.
● Historique de commande et d’activité : achats, réservations,
abonnements, fréquentation.
● Données issues des formulaires : inscriptions à des activités,
demandes de contact, newsletters.
Aucune donnée sensible (santé, orientation, opinions, etc.) n’est
collectée.
4. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
● Gestion des inscriptions, abonnements et réservations.
● Traitement et suivi des commandes passées sur la boutique en
ligne.
● Communication avec les clients et utilisateurs.
● Gestion de la facturation et du service après-vente.
● Envoi d’informations commerciales et newsletters (uniquement
avec votre consentement).
● Sécurité des personnes et des biens (vidéosurveillance dans les
locaux).
● Suivi statistique et amélioration des services (via Google
Analytics, avec votre consentement)
5. Bases légales du traitement
Conformément à l’article 6 du RGPD, les traitements reposent sur
plusieurs bases légales :
● Exécution d’un contrat : gestion de votre inscription, commande,
réservation et facturation.
● Consentement : envoi de newsletters, opérations marketing,
dépôt de cookies analytiques (Google Analytics).
● Intérêt légitime : amélioration continue des services, gestion
interne, sécurité des locaux et du site.
● Obligation légale : conservation des pièces comptables et
fiscales.
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6. Destinataires des données
Les données sont destinées exclusivement à The Roof Vercors et, le cas
échéant, au Réseau The Roof.
Elles ne sont jamais cédées ni vendues à des tiers.
Cependant, certaines données peuvent être accessibles à nos
prestataires techniques (sous-traitants) strictement nécessaires au
fonctionnement du service :
● Hébergement : OVH (France)
● Prestataire de paiement : Stripe (États-Unis / Irlande – transferts
encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission
européenne)
● Agence web / maintenance : Redmoot (France)
● Outil d’envoi d’e-mails et de newsletters : Brevo (France / UE)
● Outil de gestion client / sport : Liberfit (France / UE)
Chaque sous-traitant agit uniquement sur instruction de The Roof
Vercors et présente des garanties conformes au RGPD.
7. Durée de conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la
réalisation des finalités décrites ci-dessus :
Type de données Durée de conservation
Données de compte client Jusqu’à suppression du compte + 3
ans (inactivité)
Données de facturation /
commandes
10 ans (obligation légale)
Données marketing
(newsletter)
Jusqu’au retrait du consentement
Données de navigation
(cookies)
13 mois maximum
Vidéosurveillance 30 jours maximum, sauf réquisition
judiciaire
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8. Transferts hors de l’Union Européenne
Par défaut, les données sont hébergées en France.
Si certains prestataires transfèrent des données en dehors de l’UE (par
ex. services de mailing ou d’analyse), The Roof Vercors s’assure que
des clauses contractuelles types de la Commission européenne
garantissent un niveau de protection adéquat.
Google Analytics peut impliquer un transfert de certaines données
(adresse IP abrégée, identifiant cookie) vers les États-Unis.
Ces transferts sont réalisés dans le cadre des clauses contractuelles
types adoptées par la Commission européenne afin de garantir un
niveau de protection conforme au RGPD.
9. Cookies et traceurs
Lors de votre navigation sur le site, des cookies peuvent être installés
sur votre terminal.
Ils ont pour but de :
● mesurer la fréquentation du site,
● faciliter la navigation,
● permettre l’accès à certaines fonctionnalités,
● personnaliser votre expérience utilisateur.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de
cookies via votre navigateur ou via un module de gestion des cookies
(bandeau en bas du site).
Utilisation de Google Analytics
Notre site utilise Google Analytics, un service d’analyse d’audience
fourni par Google Ireland Ltd.
Les cookies déposés par Google Analytics nous permettent de mesurer
la fréquentation du site et d’améliorer son contenu.
Les informations générées par ces cookies (notamment votre adresse
IP) sont transmises et stockées par Google sur des serveurs situés aux
États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la
Commission européenne, assurant un niveau de protection adéquat.
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Vous pouvez désactiver le suivi Google Analytics en installant le
module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante :
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Le dépôt de ces cookies n’a lieu qu’après votre consentement explicite,
recueilli via le bandeau de gestion des cookies lors de votre première
visite. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences dans les
paramètres de votre navigateur.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous
permet d’accepter ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels
(notamment Google Analytics).
Votre choix est conservé pour une durée maximale de 6 mois, après
quoi il vous sera à nouveau demandé.
10. Sécurité et confidentialité
The Roof Vercors met en œuvre des mesures techniques et
organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la
perte, l’altération, ou l’accès non autorisé :
● chiffrement SSL/HTTPS,
● sauvegardes régulières,
● contrôle d’accès restreint au personnel autorisé,
● hébergement sécurisé chez OVH (France).
En cas de suspicion d’accès non autorisé à vos données ou de faille de
sécurité, vous pouvez nous en informer immédiatement à l’adresse
contact-vercors@theroof.fr
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos
données personnelles :
● Droit d’accès, de rectification et d’effacement,
● Droit à la limitation et à la portabilité,
● Droit d’opposition,
● Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Vous pouvez exercer vos droits en écrivant à :
? contact.vercors@theroof.fr
ou par courrier à :
SCOP-ARL à capital variable - La Maison de la Montagne - R.C.S. Romans sur Isère n° 891 219 529 -
155 allée des deux sœurs, 26300
BOURG DE PEAGE. - contact-vercors@theroof.fr
The Roof Vercors – 155 allée des Deux Sœurs – 26300
Bourg-de-Péage
The Roof Vercors s’engage à répondre à toute demande d’exercice de
droits dans un délai maximum d’un mois à compter de sa réception.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès
de la CNIL (www.cnil.fr).
12. Modifications de la politique
The Roof Vercors se réserve le droit de modifier la présente politique à
tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions législatives,
réglementaires ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de
consultation.
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